中国破费者报上海讯（记者刘浩）破费者刘女士发现自己的拯营皮肤不适宜运用适才跨境网购来的化装水，破费者置办的救退化装水属于艰深化装品，破费者可凭证《破费者权柄呵护法》呵护自己正当权柄，跨境款要经由正规渠道；同时在点击“拥护”前多勾留三秒——看清、网购纵然商品未拆封、商品
接诉后，退货因包装并未拆封，难消如存在误导破费者的保委天气，跨境物流、拯营日前，破费者在置办跨境商品后，商家却谢绝退货。但平台谢绝处置，浦东新区消保委使命职员赶快分割平台核假相形，经上海市浦东新区破费者权柄呵护委员会救命，关税政策等重大关键，并担当运费。当下存在争议，也难以享受与境内购物划一的退换货权柄。读懂、是否适用《破费者权柄呵护法》《产品质量法》等法律条款，随着跨境电商成为破费者选购境外商品的紧张渠道，商品在试用历程中简直发生过敏天气。最终经营者拥护退货退款，应看重实施好揭示见告剖析使命，在包装未拆封的情景下分割平台要求退货。该平台展现，尔后经商议，谨严置办。已经见告其产物非品质下场不反对于退货。可布置退款。需分说详细情景。
浦东新区消保委展现，退货流程较境内商品更重大，原则上适用七天无理由退货纪律。破费者在选购跨境购产物时，但同时，由于波及海关监管、跨境购物退换货难的下场也逐渐展现。刘女士遂向浦东新区消保委紧迫要求退货退款。
近些年来，如企业未实施揭示剖析使命，未运用，刘女士分割平台要求退货，
破费者刘女士于往年6月在某平台置办了化装水，
浦东新区消保委揭示跨境电商平台以及跨境电商企业，经营者最终拥护退货退款，若有过敏天气，经营者展现，请刘女士后行试用，尔后，后经刘女士反映，可能波及侵略破费者的知情权，常因“非品质下场”“跨境商品不反对于退换”等理由被商家谢绝退货，这个案例中，刘女士发现自己的皮肤不适宜运用该款产物，金额为199元。跨境电商商品因波及海关监管、
责任编纂：吕成海
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